სტრუქტურული და არასტრუქტურირებული მართვის მეთოდები

2024 ავტორი: Seth Attwood | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 16:09

მართვის სტრუქტურული მეთოდით, ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად, ჯერ უნდა შექმნათ სტრუქტურა (სამხედრო ნაწილი, სამინისტრო, სახელოსნო, საგანმანათლებლო დაწესებულება და ა.შ)..

უსტრუქტურო კონტროლით, ყველაფერი ფუნდამენტურად განსხვავებულია. თქვენ არ გჭირდებათ სტრუქტურის შექმნა. მენეჯმენტი ხორციელდება მედიით, პროგნოზებით, ჭორებით და ა.შ.

მედიის მენეჯმენტი

მედია არ არის დამოუკიდებელი. ისინი მხოლოდ იარაღია მათი მფლობელების ხელში. ყველა მედიის მართვის ჯაჭვი, თუ მას ლინკიდან რგოლამდე მიჰყვებით, აუცილებლად მიგიყვანთ ზენაციონალურ სტრუქტურებამდე. მისი საკონტროლო ინფორმაციის გავლენის მედიაზე გადაცემა ხდება როგორც სტრუქტურული, ისე არასტრუქტურირებული გზით.

ყველა არსებულ მედიას შორის განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს ტელევიზიას. მისი გამორჩეული თვისება მდგომარეობს იმაში, რომ ამ მოვლენის ან აზრის მიზანმიმართული ინტერპრეტაციის განხორციელებისას მილიონობით ადამიანს იზიდავს ღონისძიებაზე, „ავტორიტეტის“აზრზე და ა.შ. ამავდროულად, ტელევიზიას შეუძლია ყურადღება მიიპყროს რაიმე უმნიშვნელო მოვლენაზე, გადაიტანოს ყურადღება ძალიან მნიშვნელოვანი მოვლენისგან, მოსაზრებებისგან, განცხადებებისგან, ან თუნდაც უბრალოდ გაჩუმდეს მათ შესახებ.

მაგალითი: სატელევიზიო რეკლამა. წარმოიდგინეთ, რომ ბავშვები, მოზარდები, ახალგაზრდები ტელევიზიით უყურებენ ფილმს დიდი სამამულო ომის გმირების შესახებ. და იმ მომენტში, როდესაც ფილმის გმირი ბრძოლაში იღუპება, ფილმი წყდება და მაყურებელს ეძლევა რეკლამა, მაგალითად, "ლუდის შესახებ". რა ემართება მაყურებელს ამ დროს? ჯერ ერთი, დუნდება ფილმის ემოციურად დაძაბული ფრაგმენტის აღქმის სიმახვილე, მკვეთრად მცირდება მისი საგანმანათლებლო გავლენა მაყურებელზე. მეორეც, ფილმის ინფორმაციის აღქმის უწყვეტობა იშლება, ნაწილებად იშლება, რომელთა შორის მოთავსებულია სრულიად განსხვავებული ინფორმაცია, რომელიც არ არის დაკავშირებული ფილმის სიუჟეტთან. ანუ, ფაქტობრივად, მაყურებელს ეძლევა საინფორმაციო კალეიდოსკოპი. ეს იწვევს მათში კალეიდოსკოპული აღქმის ჩამოყალიბებას. მომავალში მედიის დახმარებით ხალხზე დაბომბილი ინფორმაცია „მატერიალიზდება“და რეალობაში ხორცდება.

ჭორების კონტროლი

წარმოვიდგინოთ, რომ ერთ ქალაქში ორი მეწარმე ფქვილს ყიდის. ცუდად ყიდულობენ, გაფუჭებას იწყებს. სასწრაფოდ გვჭირდება გაყიდვა. Რა უნდა ვქნა? რიგია. სიჩუმე… ერთმანეთში შეთანხმების შემდეგ, ეს ორი მეწარმე, ხმამაღლა საუბრისას, იწყებენ საუბარს ფქვილისა და მაკარონის ფასის გარდაუვალ მატებაზე. საუბარს ორი აწარმოებს, მაგრამ მთელი რიგი უსმენს. შედეგად, თითქმის ყველა, სახლში მისვლისთანავე, გადაწყვეტს, ყოველი შემთხვევისთვის შეინახოს „მზა“საქონელი. ამასთან, ამის შესახებ ყველა აუცილებლად გააფრთხილებს ნათესავებსა და მეგობრებს, რომლებიც, თავის მხრივ, იგივეს გააკეთებენ. შედეგად, მეორე დღეს ქალაქში არამხოლოდ მთელ ფქვილს, არამედ მაკარონისაც იყიდიან.

რა მოხდა ამ შემთხვევაში? ხალხისთვის ფქვილის ყიდვის ბრძანება არავის მისცა! ხალხმა ეს თავად გააკეთა! ის, ვისაც სჭირდებოდა მოძველებული ფქვილის მიყიდვა ქალაქის მაცხოვრებლებისთვის, მიზანს მიაღწია, ე.წ. „ჭორის“გამოყენებით ქალაქის მცხოვრებთა შორის ცრუ ინფორმაციის გავრცელებით. განაწილება ხდებოდა იმ ადამიანებში, რომლებიც არ იყვნენ შებოჭილი რაიმე აღმასრულებელი სტრუქტურით, ე.ი. უსტრუქტუროდ. "ჭორების" ნაცვლად შეიძლება იყოს ინტრიგა ან ჭორი. ეს მეთოდი ახალი არ არის: დაიმახსოვრეთ „MMM პირამიდები“, ვაუჩერები ან ნახტომები გაცვლით კურსებში.

თურმე ხალხის სამართავად არ არის აუცილებელი კაბინეტი და საპრეზიდენტო კაბინეტი! გამოდის, რომ ამისთვის აუცილებელია ისეთი ინფორმაციის შექმნა, რომელიც იქნება მნიშვნელოვანი ადამიანებისთვის, აიძულებს მათ გააკეთონ ის, რაც საჭიროა მათთვის, ვინც შეიმუშავა ასეთი ინფორმაცია და მოახერხა მისი გადატანა მასებში, შექმნას გარკვეული "კრიტიკული მასა". „ინფორმაციული აფეთქებისთვის.

ადამიანთა ერთ ჯგუფს შეიძლება მიეცეს ერთი ინფორმაცია, მეორე ჯგუფს კი მეორე, რათა ინფორმაციის ამ ორ მოდულს ჰქონდეს საპირისპირო ხასიათი (გახსოვდეთ, როგორ დაიწყო ეს ყველაფერი უკრაინაში) და შემდეგ, ამ წინააღმდეგობების გამოყენებით, ადამიანთა ორი ჯგუფი შეიძლება იყოს ერთად დაარტყა.

მართვა ფებრილური პანიკური განწყობის შექმნით.

ცხელება არის აჟიტირებული მდგომარეობა, აურზაური, მოუსვენარი აქტივობა, გადაჭარბებული აჩქარება. პანიკა არის ზოგადი დაბნეულობა, მასობრივი საშინელება.

ომში ყველაზე ცუდი პანიკაა. ომის ისტორიამ ბევრი მაგალითი იცის, როდესაც ძლიერი და კარგად აღჭურვილი სამხედრო ფორმირებები დამარცხდნენ მხოლოდ ერთი მიზეზის გამო: პერსონალი ჩავარდა პანიკაში, რომელიც მიზანმიმართულად შეიქმნა.

„პერესტროიკის“წლებში საზოგადოებაში სუფევდა ისეთი „ცხელება და პანიკური“განწყობები, რომლებიც ოსტატურად იყო შენარჩუნებული. ან ღვინის და არაყის პრობლემა, ახლა თამბაქო არ არის, მერე კბილის პასტა, მერე ნათურები და ა.შ. ამ ყველაფრის წყალობით ქვეყანაში ისეთი არასტაბილურობის ატმოსფერო შეიქმნა, რომელშიც ხალხს ცვლილებები და წესრიგის აღდგენა სურდა. როგორ დასრულდა ეს ყველაფერი? სსრკ განადგურდა არასტრუქტურირებული მართვის მეთოდებით.

ლიდერის მართვის სქემა

მას უძველესი დროიდან იყენებდნენ. არის გარკვეული „ლიდერი“, რომელიც ხელმძღვანელობს რაღაც სტრუქტურას (სახელმწიფო, სამინისტრო, სპეცსამსახური, კვლევითი ინსტიტუტი, ქარხანა, ლაბორატორია, რედაქცია და ა.შ.). მას ჰყავს პერსონალი. უსაქმურების გარდა, რომლებიც „რაც არ უნდა გააკეთონ, უბრალოდ არ იმუშაონ“, არიან სპეციალისტებიც, რომლებიც „ახარებენ საქმეს“. მათ შორის არიან ისეთებიც, ვისაც შეიძლება ეწოდოს „პირადი მრჩევლები“. "ლიდერი" ყურადღებიანია მათ რჩევებზე და თითქმის ყოველთვის მიჰყვება მათ.

სამუშაოს გარეთ „საიდუმლო მრჩევლები“შედიან სპეციალისტთა შესაბამის წრეებში, რომლებიც დაჯგუფებულია კონკრეტული სფეროს „ავტორიტეტების“ირგვლივ. „ავტორიტეტებთან“შეხვედრებზე „საიდუმლო მრჩეველი“ხაზს უსვამს „ახალ ტენდენციებს“, რომლებსაც ის უზიარებს „ლიდერს“. და "ლიდერი", რომელიც ამ "ტენდენციებს" თავისებურად გადასცემს, მიაქვს მათ "ფართო მასებამდე", რის შემდეგაც "იდეა მასებს ეუფლება".

ამ სქემის მოქმედების მაგალითი შეიძლება ეწოდოს "მადამ შერერის სალონს" ლ.ნ. ტოლსტოის რომანიდან "ომი და მშვიდობა". Სხვა მაგალითი. გრიგორი ეფიმოვიჩ რასპუტინი, რომელიც სამეფო ოჯახის "მცველი" იყო.

უსტრუქტურო კონტროლს ხელს უწყობს ეგრეთ წოდებული ავტომატური სინქრონიზაციის რეჟიმი. ეს გამოიხატება იმაში, რომ თუ ცხოველთა გარკვეული საზოგადოების ინდივიდების 5-10%, მაგალითად, ციცინათელები, ფუტკრები, მტრედები, ცხენები, ერთდროულად დაიწყებენ რაიმეს კეთებას, მაშინ მთელი საზოგადოება ავტომატურად გადადის ამ რეჟიმში..

მსგავსი ექსპერიმენტები სტადიონზე მყოფ ადამიანებთანაც ჩატარდა. სურათი მსგავსი იყო: მთელი სტადიონი არ ცხოვრობდა იმით, რაც იმ დროს სათამაშო მოედანზე ხდებოდა, არამედ პროგრამის მიხედვით, რომელსაც სთხოვდა მჯდომარე „მატყუარა იხვები“10%-ს: ადგნენ, ყვიროდნენ, ტაშს უკრავდნენ..

აქედან გამომდინარე, ცხადი ხდება, რომ ეფექტური მენეჯმენტისთვის საკმარისია 5-10% ადამიანების ყოლა, რომელთაც გარკვეული ბრძანებების მიცემა შეუძლიათ და შემდგომი მოვლენები ამ საზოგადოებაში განვითარდება „შესაძლო სცენარების მოცემულ დერეფანში“.

იმისთვის, რომ ასეთ სატყუარას არ ჩავვარდეთ, საჭიროა გაიზარდოს მართვის პროცესში ჩართული ადამიანების გაგების ხარისხი და შემდეგ მათი მუშაობის ხარისხი სტაბილურად გაიზრდება.