სამრეწველო არქეოლოგია

2024 ავტორი: Seth Attwood | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 16:09

ხშირად ისმის კითხვები "რატომ ამზადებენ ამერიკელები ახალ სუპერმძიმე რაკეტას, თუ სატურნ V ჰყავთ?" ან „რატომ არ შეუძლია რუსეთს აწარმოოს სუპერმძიმე რაკეტა, თუ მას ენერგია?. ეს ტექსტი კარგად პასუხობს ასეთ კითხვებს, თუმცა არის მაგალითები კოსმოსური ინდუსტრიის გარედან.

კორპორატიული მეხსიერება და საპირისპირო კონტრაბანდა

არსებობს ორი სახის კორპორატიული მეხსიერება: ხალხი და დოკუმენტაცია. ადამიანებს ახსოვს როგორ მუშაობს ყველაფერი და იციან რატომაც. ხანდახან სადმე წერენ ამ ინფორმაციას და სადმე ინახავენ ჩანაწერებს. ამას ჰქვია "დოკუმენტაცია". კორპორატიული ამნეზია მუშაობს იმავე გზით: ხალხი ტოვებს და ჩანაწერები ქრება, ლპება ან უბრალოდ დავიწყებულია.

რამდენიმე ათეული წელი ვმუშაობდი დიდ ნავთობქიმიურ კომპანიაში. 1980-იანი წლების დასაწყისში ჩვენ დავაპროექტეთ და ავაშენეთ ქარხანა, რომელიც ზოგიერთ ნახშირწყალბადს სხვა ნახშირწყალბადებად გარდაქმნის. მომდევნო 30 წლის განმავლობაში, ამ მცენარის კორპორატიული მეხსიერება შემცირდა. დიახ, ქარხანა ჯერ კიდევ მუშაობს და ფულს შოულობს ფირმისთვის; მოვლა შესრულებულია და ძალიან ინტელექტუალურმა ადამიანებმა იციან, რა უნდა გაიყვანონ და სად დაარტყონ, რომ ქარხანა ამუშავდეს.

მაგრამ კომპანიას სრულიად დაავიწყდა როგორ მუშაობს ეს ქარხანა.

ეს გამოწვეული იყო რამდენიმე ფაქტორით:

1980-იან და 1990-იან წლებში ნავთობქიმიური ინდუსტრიის ვარდნამ აიძულა შეგვეწყვიტა ახალი ადამიანების დაქირავება. 1990-იანი წლების ბოლოს ჩვენს ჯგუფში მუშაობდნენ 35 წლამდე ან 55 წელზე უფროსი ბიჭები - ძალიან მცირე გამონაკლისის გარდა.

ჩვენ ნელ-ნელა გადავედით კომპიუტერის დამხმარე დიზაინზე.

კორპორატიული რეორგანიზაციების გამო, ფიზიკურად მოგვიწია მთელი ოფისის ადგილიდან ადგილზე გადატანა.

რამდენიმე წლის შემდეგ კორპორატიულმა შერწყმამ ჩვენი ფირმა მთლიანად დაშალა უფრო დიდ კომპანიად, რამაც გამოიწვია დეპარტამენტების გლობალური რესტრუქტურიზაცია და პერსონალის გადანაწილება.

სამრეწველო არქეოლოგია

2000-იანი წლების დასაწყისში მე და ჩემი რამდენიმე კოლეგა პენსიაზე გავედით.

2000-იანი წლების ბოლოს კომპანიამ გაიხსენა ქარხანა და ფიქრობდა, რომ კარგი იქნებოდა მასთან რაიმე გაეკეთებინა. ვთქვათ გაზარდოს წარმოება. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ საწარმოო პროცესის ბოსტნეულობა და გააუმჯობესოთ იგი - ტექნოლოგია არ დგას ამ 30 წლის განმავლობაში - და, შესაძლოა, დაამატოთ კიდევ ერთი სახელოსნო.

შემდეგ კი კომპანია მთელი ადგილიდან არის აღბეჭდილი აგურის კედელზე. როგორ აშენდა ეს ქარხანა? რატომ აშენდა ასე და არა სხვაგვარად? ზუსტად როგორ მუშაობს? რატომ გვჭირდება დღიური A, რატომ არის დაკავშირებული B და C სახელოსნოები მილსადენით, რატომ აქვს მილსადენს D დიამეტრი და არა D?

კორპორატიული ამნეზია მოქმედებაში. უცხოპლანეტელების მიერ აშენებული გიგანტური მანქანები მათი უცხოპლანეტელი ტექნოლოგიის დახმარებით ისე იშლება, თითქოს დარბიან და აძლევენ პოლიმერების გროვას მთაზე. კომპანიას აქვს უხეში წარმოდგენა, თუ როგორ უნდა მოემსახუროს ამ მანქანებს, მაგრამ წარმოდგენა არ აქვს, რა საოცარი ჯადოქრობა ხდება შიგნით და არავის აქვს ოდნავი წარმოდგენა, თუ როგორ შეიქმნა ისინი. ზოგადად, ხალხმა არც კი იცის, კონკრეტულად რა უნდა მოძებნოს და არ იცის, რომელი მხრიდან უნდა ამოიხსნას ეს ღელვა.

ჩვენ ვეძებთ ბიჭებს, რომლებიც ამ ქარხნის მშენებლობის დროს უკვე მუშაობდნენ კომპანიაში. ისინი ახლა იკავებენ მაღალ თანამდებობებს და სხედან ცალკეულ, კონდიცირებულ ოფისებში. მათ ეძლევათ დავალება მოიძიონ ზემოაღნიშნული ქარხნის დოკუმენტაცია. ეს აღარ არის კორპორატიული მეხსიერება, ეს უფრო ინდუსტრიულ არქეოლოგიას ჰგავს. არავინ იცის, რა დოკუმენტაცია არსებობს ამ მცენარისთვის, არსებობს თუ არა ის საერთოდ და თუ ასეა, რა ფორმით ინახება, რა ფორმატებში, რას მოიცავს და ფიზიკურად სად მდებარეობს.ქარხანა დააპროექტა უკვე აღარ არსებულმა დიზაინერმა ჯგუფმა, კომპანიაში, რომელიც მას შემდეგ აიღეს, ოფისში, რომელიც დაიხურა, კომპიუტერის წინა ტექნიკის გამოყენებით, რომელიც აღარ გამოიყენება.

ბიჭები ბავშვობას იხსენებენ ტალახში სავალდებულო ცურვით, ძვირფას პიჯაკებს სახელოები აიჩეჩა და საქმეს შეუდგა.

ძიების პირველი ნაბიჯი აშკარაა: თქვენ უნდა გაარკვიოთ მოცემული მცენარის სახელი. გამოდის, რომ მუშები თავიანთ სამუშაო ადგილს უწოდებენ სახელს, რომელიც მომდინარეობს იმ ქალაქის სახელიდან, რომელშიც ისინი მდებარეობენ - და ეს ერთადერთი ლოგიკური მომენტია მთელ ისტორიაში. მცენარის ოფიციალური სახელი საკმაოდ განსხვავებულია. უფრო მეტიც, როდესაც ის დაპროექტებული იყო, მას სხვა ოფიციალური სახელი ერქვა და ფირმა, რომელმაც კონტრაქტი გააფორმა მის მშენებლობაზე, მას თავისებურად, მაგრამ ასევე საკმაოდ ოფიციალურად უწოდა. ოთხივე სათაური გამოყენებულია თავისუფლად და შერეულ დოკუმენტებში.

1998 წელს, დოკუმენტების ნაკადის გაუმჯობესების პროგრამის ფარგლებში, ქარხანას მიენიჭა უნიკალური საიდენტიფიკაციო ნომერი. ქარხანასთან დაკავშირებული ყველა დოკუმენტი ამ ნომრით უნდა ყოფილიყო მარკირებული. 2001 წელს, ელექტრონული დოკუმენტების მართვაზე გადასვლის ფარგლებში, ქარხანას მიენიჭა კიდევ ერთი უნიკალური საიდენტიფიკაციო ნომერი, მაგრამ განსხვავებული. უცნობია, დოკუმენტების მართვის რომელი სისტემა იყო გამოყენებული თითოეული ცალკეული დოკუმენტის შექმნის დროს; გარდა ამისა, აქა-იქ დოკუმენტებში მითითებულია დოკუმენტების მართვის სხვა სისტემები, რომლებზეც ინფორმაცია საერთოდ არ არის. უფრო მეტიც, დოკუმენტებიდან გამომდინარე შეუძლებელია იმის თქმა, დოკუმენტში აღნიშნული იდენტიფიკატორი არის ამ მცენარის იდენტიფიკატორი 1998 წლის რეგულაციებით, თუ სხვა მცენარის იდენტიფიკატორი 2001 წლის რეგლამენტით - და პირიქით.

1998 წლის იდენტიფიკატორის გამოყენებით დოკუმენტებში, რაიმე სახის არქივის მითითება მუდმივად ციმციმებს. ქაღალდი. პრობლემა ისაა, რომ მისამართით თუ ვიმსჯელებთ, ის 1998 წლამდე დანგრეულ შენობაში მდებარეობდა. ეს გარკვეულწილად განმარტავს, თუ რატომ ეხება ციფრულად შენახული ერთადერთი დოკუმენტი ქარხნის ტექნიკურ მხარდაჭერას და არა მის დიზაინსა და განვითარებას.

განურჩეველი სატელეფონო ზარების მეთოდით შესაძლებელი გახდა ელექტრონული ფოსტის სერვერის უძველესი შენახული სარეზერვო ასლის პოვნა. იქიდან, მე მოვახერხე გარკვეული რაოდენობის ელ.ფოსტის შეგროვება განვითარების დეპარტამენტის ხალხისგან. ფიზიკური მისამართი დაცულია ამ წერილების ხელმოწერებში. იქ მოვახერხეთ ინფორმაციის მოძიება განვითარების დეპარტამენტის ბიბლიოთეკის შესახებ - ქაღალდი, ქაღალდის ბიბლიოთეკა! - რომელიც, დიდება ღმერთებს, არ განიცადა ყველა გადარევის დროს, უბრალოდ დაიკარგა. ეს ბიბლიოთეკა ნაპოვნია. იგი შეიცავდა გარკვეულ დოკუმენტაციას პოლიმერების წარმოების შესახებ და ქარხნის ზოგიერთი საინჟინრო ნახაზის ასლებსაც კი, რომლებიც შედგენილია განვითარების განყოფილების მოხერხებულობისთვის. ცისფერი ქაღალდის უზარმაზარი ფურცლები და გიგანტური, მტვრიანი, დაფქული ბაინდერები გაცვეთილი ნოტებით. ჩანაწერები და კვალიფიკაციის ქაღალდები დატანილია ბეჭედი, რათა დაადასტუროს, რომ ციფრული ასლი აღებულია ამ დოკუმენტებიდან; არავინ იცის სად არის ახლა ეს ციფრული ასლი.

დოკუმენტაციის გაშიფვრა

ცალ-ცალკე ოფისებიდან ბიჭები მიათრევენ გაშლილი ბაინდერების გროვას, მიუთითებენ ინჟინრებზე და ეუბნებიან: "ფას!" ინჟინრები ცდილობენ იპოვონ ბოსტნეულობა. ცუდად გამოდის. ჯერ ერთი, დოკუმენტაცია შორს არის დასრულებამდე და დოკუმენტები მთლიანად არ არის დაცული და მეორეც, როგორც ჩანს, ჩინური ასოებით არის დაწერილი. ანუ გარკვეულწილად გაუგებარია. მენეჯერი ხუმრობს სასწავლო პროგრამაში კურსის „საინჟინრო არქეოლოგიის“შემოტანის აუცილებლობაზე, სადაც სტუდენტებს ასწავლიან ტექნოლოგიური პროცესის გააზრებას, ოცდაათი წლის წინანდელი შენახული დოკუმენტების საფუძველზე.

ინჟინრები არ იმედგაცრუებულნი არიან. ისინი პოულობენ უძველეს სახელმძღვანელოებს და, ფაქტობრივად, ისევ სწავლობენ, ხდებიან 1980 წლის მოდელის ინჟინრები. გარყვნილები, რომლებიც მხიარულობენ ელექტრონიკით რადიო მილებით, დაახლოებით იგივენაირად მოქმედებენ: რადგან არავინ იკისრებს ასეთი სიბნელის გამოსწორებას, მათ თავად უნდა ისწავლონ.

ჩაწერის ზოგიერთი მეთოდი და ფორმა ნაცნობია, ზოგი დიდი ხანია მოძველებულია. იქაც კი, სადაც ოფიციალურად არაფერი შეცვლილა, მაინც ბევრი რამ შეიცვალა, რადგან შეიცვალა თვით კრიტერიუმი იმისა, თუ რა უნდა იყოს დოკუმენტირებული და რა არ შეიძლება ჩაიწეროს, რადგან ეს ყველა განათლებულმა ადამიანმა იცის.

ლირიკული გადახრა:

ბეთელგეიზის ვარსკვლავი

ძველ საბერძნეთში ნებისმიერმა ბიჭმა იცოდა სახელები და იცოდა როგორ ეპოვა ცაზე 300-მდე ყველაზე კაშკაშა ვარსკვლავი. იმდროინდელ სამოგზაურო ჩანაწერებში, მიმართულება მითითებული იყო ვარსკვლავებით, მაგრამ არავის დაუტოვებია ჩანაწერი იმის შესახებ, თუ როგორ შეიძლებოდა ამა თუ იმ ვარსკვლავის პოვნა: ითვლებოდა, რომ რადგან ადამიანს შეუძლია წაკითხვა, მას გარანტირებული აქვს ოთხი ან ხუთი. ვარსკვლავები. მას შემდეგ ვარსკვლავების სახელები შეიცვალა …

კარგი იქნება, თუ ამ ინჟინრებმა დაასრულონ შესანიშნავი, ლამაზი წიგნის დაწერა, სახელწოდებით რას აკეთებს ეს დაწყევლილი ქარხანა და როგორ მუშაობს. ასეთ წიგნებს დღეს ხშირად წერენ არა ინჟინრები, არამედ არქეოლოგები.

საპირისპირო ინდუსტრიული ჯაშუშობა

რაღაც მომენტში ამ კომპანიის ერთ-ერთი მენეჯერი დაუკავშირდა ჩემს ყოფილ კოლეგას, რომელიც ჩემთან მეგობრულ ურთიერთობას ინარჩუნებდა. ამან კომპანიას საშუალება მისცა მოგვმართა წინადადებით: ვიქნებოდით თუ არა ასეთი კეთილგანწყობილი, რომ გარკვეული დრო დავხარჯოთ კომპანიისთვის ამ დაწყევლილი ქარხნის შესახებ რჩევისთვის? რა თქმა უნდა, ადეკვატური გადასახადისთვის. „ადეკვატური ანაზღაურება“რამდენჯერმე აღემატებოდა ჩემს წინა ხელფასს და სამუშაოც საინტერესო ჩანდა, ამიტომ დავთანხმდი.

ასე რომ, კომპანიამ დამიქირავა, რომ ავუხსნა, როგორ მუშაობს მისი ქარხანა.

დავიძაბე და გავიხსენე ოცდაათი წლის წინანდელი დეტალები. ზოგიერთი საინჟინრო პრაქტიკა, რომელიც გამოიყენება ამ ქარხნის დიზაინში, არასწორი იქნება, მე თვითონ შევიმუშავე. უფრო მეტიც, მე მქონდა წარმოდგენა იმაზე, თუ რა არის მნიშვნელოვანი და რა არა, და როგორ ჯდება დეტალები.

დაახლოებით ისეთივე მნიშვნელოვანი იყო, რომ მე მქონდა ცოტა დოკუმენტაცია. უკანონო.

როცა ჯერ კიდევ ფირმაში ვმუშაობდი, ხშირად გვიწევდა ოფისიდან ოფისში გადასვლა და საბუთები იკარგებოდა. ხანდახან სხვა გზა არ რჩებოდა გარდა იმისა, რომ მთელი დღე იჯდე და დაველოდოთ ვინმეს, ვისაც ხელმისაწვდომობა გამოუგზავნიდა საჭირო ქაღალდს და ამისთვის მაინც საჭირო იყო სწორი ბიბლიოთეკისა და სწორი ადამიანის თვალყურის დევნება. კომპანიის უსაფრთხოების პარანოიდულმა ხელმძღვანელებმა შეიმუშავეს დრაკონული წესები საიდუმლო ინფორმაციაზე წვდომისთვის, ანუ ყველაფერი, რაც პოლიმერებს უკავშირდება და ამ სასტიკად რთულ ცხოვრებას კონტრაქტორების ოფისებში სტუმრობისას.

ამიტომ, ჩვენ შევიმუშავეთ ჩვენი საკუთარი პრაქტიკა სახელწოდებით „არ იკითხო და არ მოგვიწევს ტყუილი“. ჩვენ გავაკეთეთ დოკუმენტების პირადი ასლები და თან მივიტანეთ. ინჟინრებს საერთოდ სძულთ უსაქმურობით ჯდომა და შრომა, ხოლო დოკუმენტაციის ხელმისაწვდომობამ მოგვცა საშუალება სწრაფად მივსულიყავით სამუშაოზე. ეს ასევე გვაძლევდა საშუალებას, დროულად ჩაგვეტანა პროექტები, იმის ნაცვლად, რომ აგვეხსნა, რომ ვერ ვიმუშავებდით, რადგან ველოდით ფაქსს საჭირო ინფორმაციით.

ახლა ჩემი ამოცანა იყო დოკუმენტების ფარულად დაბრუნება ფირმაში. სიამოვნებით მოვიდოდი ოფისში და მივცემდი კლერკს, მაგრამ ამის გაკეთება შეუძლებელი იყო. კომპანიას ჰქონდა ეს დოკუმენტები დე იურე და თუნდაც ელექტრონული ფორმით, მაგრამ მე არ მქონდა და ვერც შემეძლო. სინამდვილეში, რა თქმა უნდა, პირიქით იყო. მაგრამ კომპანიამ უბრალოდ ვერ მიიღო თავისი დოკუმენტები, რომლებიც მას აქვს იმ პირისგან, რომელსაც ისინი არ ფლობს.

სამაგიეროდ, ისინი კონტრაბანდულად შევიყვანეთ ტერიტორიაზე და ფარულად ჩავდეთ დოკუმენტები კორპორატიულ არქივში. ქაღალდის სახით. შემდგომი ინვენტარიზაციის დროს კონტროლერს შეუძლია მოძებნოს დოკუმენტები საიდენტიფიკაციო ნომრების გარეშე, შეიტანოს ისინი დოკუმენტების ბაზაში და იზრუნოს ელექტრონულ ასლზე. მე ნამდვილად ვიმედოვნებ, რომ ეს მართლაც ასე იქნება, რადგან ნაკლებად სავარაუდოა, რომ კიდევ 30 წელი ვიცოცხლო, რომ ისინი კვლავ კონტრაბანდულად შემოვიტანო კომპანიაში.

და კიდევ ერთი დეტალი. მე ვარ დაქირავებული გარე კონტრაქტის კონსულტანტი, გახსოვს? ჩემმა სტატუსმა არ უნდა იცოდეს კორპორატიული საიდუმლოებები.უსაფრთხოების სამსახურმა უნდა იცოდეს საიდუმლო ინფორმაციის გადაადგილების შესახებ და თავიდან აიცილოს იგი ნებისმიერ ახალბედამდე. პრობლემა ის არის, რომ მათ არ აქვთ ოდნავი წარმოდგენა საიდუმლოებაზე, მაგრამ მე მაქვს. უფრო მეტიც, მე გამოვიგონე ისინი და ჩემი სახელით გაიცეს პატენტები. მიუხედავად ამისა, მე მჭირდება ძალიან ფარულად და ფარულად გადავიტანო ეს მონაცემები ფირმაში, რათა უსაფრთხოების სამსახურმა გაარკვიოს ამის შესახებ და თამამად აღკვეთოს ჩემი წვდომა ამ საიდუმლოებებზე.

ხშირად გვესმის სამრეწველო ჯაშუშობის შესახებ. სიამოვნებით წავიკითხავდი კვლევას საპირისპირო ინდუსტრიული შპიონაჟის ფენომენის შესახებ - როდესაც კომპანიები ივიწყებენ საკუთარ საიდუმლოებებს და თანამშრომლებმა ფარულად, უკანონოდ უნდა დააბრუნონ ისინი. დარწმუნებული ვარ, ეს იმაზე ხშირად ხდება, ვიდრე შენ ფიქრობ.

აქვს თუ არა პრობლემას გამოსავალი?

არ ვიცი რა არის ამ ამბის მორალი.

შესაძლოა, უკეთესი სამუშაო პროცესის ორგანიზაცია გადაჭრის ზოგიერთ ამ პრობლემას. მეორეს მხრივ, ეს იყო დოკუმენტების ნაკადის ორგანიზაციის გაუმჯობესების მცდელობები, რამაც გამოიწვია ზოგიერთი ეს პრობლემა, ამიტომ ფრთხილად უნდა იყოთ. კარგი იქნება, თუ განყოფილების ბიბლიოთეკები დაცული იქნება. პრობლემა მხოლოდ იმიტომ მოვაგვარეთ, რომ ერთ-ერთი მათგანის პოვნა შევძელით.

ტექნოლოგიის შესახებ ცოდნის შენარჩუნებით და მნიშვნელოვანი და უმნიშვნელოდ დაყოფის შესახებ, ეს კიდევ უფრო უარესია. როგორც ჩანს, საუკეთესო გზა იქნება კომპანიაში სხვადასხვა ასაკის ადამიანების შენახვა, განსაკუთრებული ასაკობრივი სხვაობის გარეშე, რათა უფროსი თაობის პენსიაზე გასვლისას განყოფილებები არ დამთავრდეს თავები.